Réception

Le premier contact, sans friction.

Chaque admission crée l'épisode de soins et initialise la facture — la réception est le point de départ financier et clinique de toute prise en charge.

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Comment ça marche

01

Prise de rendez-vous

En ligne, par téléphone ou en direct — l'agenda multi-praticiens s'affiche en temps réel. Confirmation automatique. L'administration, la mutuelle et la couverture CNAS sont enregistrés à ce stade.

02

Admission : point financier d'entrée

À l'arrivée, l'agent crée l'admission. Cette action initialise automatiquement la facture principale de l'épisode de soins — toutes les actions suivantes (soins, examens, médicaments) y seront rattachées.

03

Orientation et mise en attente

Le patient est orienté vers le bon service (consultation, hospitalisation ou urgences). La salle d'attente est mise à jour automatiquement. Le médecin voit sa file en temps réel.

04

Transfert au praticien

Le médecin reçoit la notification et accède au dossier préparé par l'accueil — patient identifié, couverture enregistrée, facture ouverte. La consultation commence dans CARE.

Fonctionnalités clés

Admission comme initialisation financière

Chaque admission (consultation, urgence, hospitalisation) crée automatiquement une facture. Tous les actes, examens et consommables qui suivent s'y attachent — modèle financier unifié dès le premier contact.

Enregistrement patient rapide

Création ou recherche du dossier en quelques secondes. Numéro de sécurité sociale, mutuelle, couverture CNAS et pièce d'identité centralisés et disponibles pour la facturation.

Agenda multi-praticiens

Disponibilités en temps réel par praticien et par site. Confirmation automatique des rendez-vous. Rappels patients par SMS ou WhatsApp pour réduire les absences non justifiées.

File d'attente en temps réel

Salle d'attente visible par tout le personnel autorisé. Orientation des urgences non programmées sans passer par l'agenda. Le médecin est notifié à chaque nouveau patient prêt.

Connecté nativement à MCM

Tout est relié — sans ressaisie, sans rupture de flux.

Pour qui ?

👪

Agents d'accueil

Enregistrement et orientation

📋

Secrétaires médicales

Agendas et dossiers

🏥

Administrateurs

Vue globale des flux

Questions fréquentes

Pourquoi l'admission crée-t-elle une facture automatiquement ?

MCM utilise un modèle financier basé sur l'épisode de soins : dès l'admission, une facture est ouverte. Chaque acte, examen ou médicament qui suit est automatiquement facturé sans saisie manuelle. Cela élimine les oublis et garantit la traçabilité financière totale.

Le système gère-t-il plusieurs praticiens et plusieurs sites ?

Oui. L'agenda est multi-praticiens et peut être configuré pour plusieurs sites ou cabinets. Chaque praticien gère son planning indépendamment, avec une vue consolidée pour l'administration.

Comment sont gérées les urgences non programmées ?

Le module de triage permet d'identifier les urgences à l'accueil et de les orienter vers le bon service sans passer par l'agenda. Une file d'urgence séparée est gérée en parallèle, avec support des patients anonymes ou sans identité complète.

Peut-on envoyer des rappels automatiques aux patients ?

Oui. MCM gère les rappels de rendez-vous par SMS ou WhatsApp 24h avant la consultation, réduisant significativement le taux d'absence (no-show).

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